Conditions générales de vente

1. Produit et prix

Storaria vend des livres personnalisés de couple. Le prix du produit est indiqué sur le site (TVA incluse le cas échéant). Les frais d'expédition sont affichés avant la finalisation de l'achat.

2. Processus d'achat

Tu remplis le configurateur, nous générons un aperçu de votre histoire et de vos portraits, et ce n'est que s'il te convient que tu confirmes la commande et effectues le paiement via Shopify. Après le paiement, nous générons le livre complet, l'imprimons et te l'expédions.

3. Expédition

Les commandes sont imprimées et expédiées via notre imprimeur et le transporteur CTT. Le délai indicatif est de 4 à 8 jours ouvrés en Espagne une fois la commande confirmée.

4. Droit de rétractation

S'agissant d'un produit clairement personnalisé et confectionné selon tes spécifications, le droit de rétractation ne s'applique pas, conformément à l'art. 103.c) du Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU).

Tu disposes néanmoins d'un délai de 24 heures à compter de la confirmation de la commande pour demander des modifications ou une annulation, à condition que le livre ne soit pas encore entré en production, en écrivant à info@marnoria.com.

5. Contenu fourni par l'utilisateur

En fournissant des textes et des photos, tu garantis disposer des droits et des consentements nécessaires concernant les personnes qui y figurent, et que le contenu n'est pas illicite et ne porte pas atteinte aux droits de tiers. Storaria peut refuser tout contenu inapproprié.

6. Garanties et responsabilité

Les garanties légales prévues pour les consommateurs s'appliquent. En cas de défaut d'impression ou d'erreur imputable à Storaria, le produit sera remplacé.

7. Loi applicable et règlement des litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit espagnol. La Commission européenne propose une plateforme de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.